PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta secara resmi mengumumkan pembatalan delapan perjalanan kereta api jarak jauh (KAJJ) dari Stasiun Gambir dan Stasiun Pasar Senen pada Rabu, 29 April 2026. Langkah darurat ini diambil sebagai imbas lanjutan dari insiden tabrakan yang melibatkan rangkaian Commuter Line dengan kereta api jarak jauh di kawasan Stasiun Bekasi Timur satu hari sebelumnya. Keputusan ini terpaksa dilakukan karena manajemen KAI masih memerlukan waktu tambahan untuk proses normalisasi rangkaian dan penyesuaian jadwal operasional guna memastikan aspek keselamatan perjalanan kereta api di masa mendatang.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, menyatakan permohonan maaf yang mendalam kepada seluruh calon penumpang yang terdampak oleh gangguan operasional ini. Menurutnya, proses normalisasi pascakecelakaan di Bekasi sangat krusial dilakukan untuk memastikan seluruh rangkaian kereta berada dalam kondisi prima sebelum kembali melayani masyarakat. Upaya ini mencakup pengecekan teknis menyeluruh serta pengaturan ulang posisi sarana dan prasarana yang sempat terhambat akibat insiden di jalur utama tersebut.
Adapun rincian lima perjalanan dari Stasiun Pasar Senen yang dibatalkan meliputi KA Brantas tujuan Blitar (pukul 14.10 WIB), KA Jayakarta tujuan Surabaya Gubeng (pukul 17.10 WIB), KA Majapahit tujuan Malang (pukul 17.40 WIB), KA Bogowonto tujuan Lempuyangan (pukul 18.10 WIB), dan KA Bangunkarta tujuan Jombang (pukul 12.25 WIB). Sementara itu, tiga jadwal dari Stasiun Gambir yang batal berangkat adalah KA Parahyangan tujuan Bandung (pukul 07.30 WIB), KA Tambahan tujuan Yogyakarta (pukul 17.15 WIB), serta KA Purwojaya tujuan Cilacap (pukul 07.00 WIB).
Sebagai bentuk tanggung jawab terhadap hak konsumen, KAI memberikan kompensasi penuh berupa pengembalian bea tiket sebesar 100 persen bagi pelanggan yang terdampak. Proses refund ini dapat dilakukan di loket stasiun yang ditunjuk hingga tujuh hari ke depan dari jadwal keberangkatan semula. Selain opsi pengembalian dana, KAI juga memfasilitasi calon penumpang untuk melakukan penjadwalan ulang atau mengalihkan perjalanan menggunakan kereta api lain selama ketersediaan kursi masih mencukupi.
Situasi di Stasiun Gambir dan Pasar Senen terpantau cukup padat oleh calon penumpang yang tengah mengurus administrasi pembatalan. Pihak Daop 1 Jakarta terus berupaya melakukan percepatan pemulihan jalur dan normalisasi operasional secara bertahap. Penumpang diimbau untuk selalu memantau informasi terkini melalui aplikasi Access by KAI atau media sosial resmi perusahaan guna mendapatkan kepastian jadwal perjalanan terbaru pascainsiden tragis di Bekasi Timur tersebut. KAI menegaskan bahwa aspek keselamatan dan kelancaran arus logistik serta mobilitas warga tetap menjadi prioritas utama dalam masa pemulihan ini.
