PT PLN (Persero) memberikan penjelasan resmi mengenai gangguan kelistrikan yang melanda sebagian besar wilayah Sumatera. Hingga Jumat (22/5/2026), perusahaan pelat merah ini tengah intensif melakukan pemeriksaan mendalam terhadap penyebab dan cakupan gangguan sistem kelistrikan yang berdampak pada sejumlah daerah di pulau tersebut. Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, mengkonfirmasi hal ini dalam keterangan tertulisnya. Ia menyatakan bahwa tim teknis PLN telah diterjunkan langsung ke lokasi-lokasi yang terdampak untuk melakukan pengecekan menyeluruh pada infrastruktur kelistrikan. Fokus utama saat ini adalah upaya pemulihan agar pasokan listrik dapat segera kembali normal.
Gangguan ini dilaporkan terjadi di beberapa kota besar, termasuk Medan dan Pekanbaru, serta beberapa wilayah lain yang belum disebutkan secara spesifik. Dampaknya diperkirakan cukup luas, menyebabkan ketidaknyamanan bagi jutaan pelanggan PLN di Sumatera. Meskipun demikian, PLN mengimbau seluruh masyarakat untuk tetap tenang dan tidak panik. Perusahaan berkomitmen untuk memberikan informasi yang akurat dan terkini mengenai perkembangan penanganan gangguan ini.
Untuk memastikan transparansi dan kemudahan akses informasi bagi masyarakat, PLN akan secara berkala mengumumkan perkembangan terbaru melalui berbagai kanal resmi. Pengguna aplikasi PLN Mobile akan mendapatkan notifikasi langsung mengenai status perbaikan dan estimasi waktu pemulihan. Selain itu, layanan Contact Center PLN 123 juga siap siaga untuk menjawab pertanyaan dan memberikan informasi lebih lanjut kepada pelanggan. PLN memahami betul pentingnya pasokan listrik yang stabil bagi aktivitas sehari-hari, baik untuk kebutuhan rumah tangga, bisnis, maupun pelayanan publik. Oleh karena itu, seluruh sumber daya dikerahkan untuk menyelesaikan masalah ini secepat mungkin.
Investigasi mendalam dilakukan untuk mengidentifikasi akar permasalahan, apakah disebabkan oleh faktor teknis internal, kondisi cuaca ekstrem, atau faktor eksternal lainnya yang mungkin mempengaruhi jaringan kelistrikan Sumatera. Upaya pemulihan tidak hanya bersifat sementara, tetapi juga akan mencakup evaluasi untuk mencegah terulangnya insiden serupa di masa mendatang. PLN menegaskan bahwa keselamatan dan kenyamanan pelanggan adalah prioritas utama, dan perusahaan berupaya keras untuk meminimalkan dampak negatif dari gangguan ini. Kolaborasi dengan berbagai pihak terkait juga terus dijalin untuk mempercepat proses pemulihan dan mengembalikan kondisi kelistrikan ke keadaan normal. Dukungan dan pengertian dari masyarakat sangat diharapkan selama periode penanganan gangguan ini. PLN berjanji akan terus memberikan informasi secara transparan dan proaktif.
