PT PLN (Persero) terus berinovasi untuk memberikan kemudahan akses informasi kepada seluruh pelanggan setianya. Salah satu terobosan terbaru yang digalakkan adalah pemanfaatan aplikasi PLN Mobile sebagai platform terintegrasi untuk memantau riwayat penggunaan listrik secara mandiri. Langkah strategis ini dirancang untuk memberdayakan pelanggan agar dapat mengelola konsumsi energi mereka dengan lebih cerdas dan efisien.
Melalui fitur pemantauan riwayat penggunaan listrik di aplikasi PLN Mobile, pelanggan kini memiliki kendali penuh atas data konsumsi energi di rumah tangga maupun tempat usaha mereka. Informasi yang disajikan secara transparan mencakup detail penggunaan listrik harian, mingguan, hingga bulanan. Dengan demikian, pelanggan dapat mengidentifikasi pola-pola konsumsi yang mungkin tidak disadari sebelumnya, seperti penggunaan alat elektronik yang boros atau waktu-waktu puncak konsumsi energi. Pengetahuan mendalam ini menjadi kunci untuk mengambil langkah-langkah perbaikan guna menekan angka pemakaian listrik yang berujung pada tagihan yang lebih ringan.
Lebih dari sekadar pemantauan, aplikasi PLN Mobile juga memfasilitasi pelanggan untuk melacak seluruh transaksi pembayaran tagihan listrik. Mulai dari riwayat pembelian token listrik prabayar hingga detail pembayaran tagihan pascabayar, semuanya tercatat rapi dan mudah diakses. Transparansi ini tidak hanya membangun kepercayaan pelanggan, tetapi juga mempermudah proses administrasi dan rekonsiliasi keuangan terkait kebutuhan listrik. Executive Vice President Komunikasi Korporat dan TJSL PT PLN (Persero), Gregorius Adi Trianto, menegaskan pentingnya aplikasi ini dalam upaya PLN untuk memberikan layanan yang lebih baik. "Untuk memantau riwayat pembelian token dan pembayaran tagihan listrik secara mandiri, pelanggan dapat memanfaatkan aplikasi PLN Mobile guna mengetahui dan mengatur pola penggunaan listrik secara lebih efisien," ujar Gregorius dalam keterangannya di Jakarta, Selasa (2/6/2026).
Proses untuk mengecek riwayat penggunaan listrik melalui aplikasi PLN Mobile sangatlah sederhana dan intuitif. Pelanggan hanya perlu mengunduh aplikasi PLN Mobile di perangkat seluler mereka, kemudian melakukan registrasi atau login menggunakan akun yang sudah ada. Setelah berhasil masuk, pelanggan dapat menavigasi ke menu yang relevan untuk melihat berbagai opsi pemantauan. Salah satu fitur unggulan yang disediakan adalah "Riwayat Penggunaan" atau "Informasi Tagihan" yang akan menampilkan grafik dan data rinci mengenai konsumsi listrik. Pelanggan dapat dengan mudah melihat detail per periode waktu, membandingkan penggunaan antar bulan, bahkan mengunduh laporan jika diperlukan.
Selain fitur pemantauan riwayat penggunaan dan pembayaran, PLN Mobile juga menawarkan berbagai layanan unggulan lainnya. Pelanggan dapat melakukan pembelian token listrik dengan mudah, melaporkan gangguan teknis, mengajukan permohonan layanan baru, hingga mendapatkan informasi terkini mengenai promo dan program dari PLN. Keberadaan aplikasi ini mencerminkan komitmen PLN untuk terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi digital demi memberikan pengalaman pelanggan yang superior dan tak tertandingi. Dengan demikian, PLN Mobile bukan hanya sekadar aplikasi, melainkan sebuah ekosistem digital yang memberdayakan pelanggan untuk mengelola kebutuhan listrik mereka dengan lebih cerdas, efisien, dan nyaman.
