PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI mengonfirmasi adanya gangguan operasional yang cukup signifikan di emplasemen Stasiun Pasar Senen, Jakarta, pada Jumat (22/5/2026) pukul 07.58 WIB. Insiden ini menyebabkan terhambatnya operasional enam perjalanan Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ). KAI Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta dengan sigap menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan yang terdampak atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
Penyebab utama gangguan ini adalah masalah teknis pada lokomotif KA Jaka Tingkir yang bersinggungan dengan rangkaian KA Serayu. Peristiwa ini mengakibatkan terjadinya antrean panjang bagi kereta api yang akan berangkat dari maupun menuju Stasiun Pasar Senen. Akibatnya, beberapa jadwal keberangkatan dari Stasiun Pasar Senen mengalami keterlambatan, sementara kereta api yang seharusnya tiba di Stasiun Pasar Senen terpaksa tertahan sementara di Stasiun Jatinegara.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, menyatakan komitmen KAI untuk segera memulihkan kondisi operasional. "KAI Daop 1 Jakarta memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan akibat adanya gangguan operasional ini. Kami terus berupaya melakukan percepatan normalisasi operasional serta pengaturan pola operasi untuk meminimalkan dampak terhadap pelanggan," tegasnya dalam keterangan tertulis pada hari yang sama.
Sebagai bentuk tanggung jawab dan pelayanan prima, KAI Daop 1 Jakarta juga telah menyiapkan skema service recovery bagi pelanggan yang perjalanannya terganggu. Petugas stasiun juga disiagakan di lokasi untuk memberikan bantuan dan informasi kepada para penumpang. KAI memperkirakan seluruh proses penanganan dan evakuasi akan rampung sekitar pukul 13.30 WIB. Perkembangan terkini mengenai operasional akan terus diinformasikan secara berkala melalui kanal resmi KAI.
Berikut adalah daftar lengkap perjalanan KA yang terdampak dari Stasiun Pasar Senen:
- KA 284 Serayu Pagi relasi Pasar Senen-Kiaracondong. Jadwal keberangkatan awal pukul 09.30 WIB, namun diestimasi baru dapat berangkat pada pukul 13.30 WIB.
- KA 272 Airlangga relasi Pasar Senen-Surabaya Pasarturi. Dijadwalkan berangkat pukul 09.15 WIB, namun rangkaian KA ini masih berada di Dipo Cipinang menunggu penanganan.
- KA 204 Tegal Bahari relasi Pasar Senen-Tegal. Dengan jadwal keberangkatan pukul 10.20 WIB, rangkaian KA ini juga masih tertahan di Dipo Cipinang.
- KA 90 Gaya Baru Malam Selatan relasi Pasar Senen-Surabaya Gubeng. KA yang dijadwalkan berangkat pukul 11.10 WIB ini, rangkaiannya masih berada di Dipo Cipinang.
- KA 270 Matarmaja relasi Pasar Senen-Malang. Jadwal keberangkatan pukul 11.25 WIB, namun rangkaian KA ini masih berada di Dipo Cipinang.
- KA 256B Jaka Tingkir relasi Pasar Senen-Solo Balapan. KA ini dijadwalkan berangkat pukul 11.50 WIB, namun rangkaiannya masih berada di Stasiun Pasar Senen, menjadi salah satu penyebab langsung gangguan.
Gangguan ini menunjukkan pentingnya kesiapan operasional dan penanganan cepat dalam menghadapi insiden yang tidak terduga di lingkungan perkeretaapian. KAI terus berupaya meningkatkan kualitas layanannya agar kejadian serupa dapat diminimalkan di masa mendatang.
