PT Bank Central Asia Tbk (BCA) menginformasikan penyesuaian jadwal operasional kantor cabang selama periode libur panjang yang jatuh pada tanggal 14 dan 15 Mei 2026. Tanggal tersebut merupakan peringatan Hari Kenaikan Yesus Kristus yang diikuti dengan cuti bersama, sehingga seluruh kantor cabang BCA tidak akan beroperasi. Nasabah yang membutuhkan layanan perbankan secara langsung di kantor cabang perlu menunda aktivitasnya hingga hari-hari berikutnya.
Memasuki akhir pekan setelah libur, pada tanggal 16 dan 17 Mei 2026, kantor cabang BCA akan kembali beroperasi dengan menerapkan skema operasional weekend banking. Hal ini memberikan kesempatan bagi nasabah yang belum sempat melakukan transaksi di hari kerja untuk memanfaatkan layanan cabang di akhir pekan. Meskipun demikian, BCA menegaskan bahwa akses terhadap layanan perbankan dan finansial tidak akan terputus sama sekali selama periode libur panjang tersebut.
BCA telah memastikan bahwa nasabah tetap dapat mengakses berbagai layanan perbankan dan finansial secara online selama 24 jam penuh melalui platform digital yang telah disediakan. Jaringan digital ini mencakup aplikasi myBCA, BCA mobile, dan KlikBCA, yang memungkinkan nasabah untuk melakukan berbagai transaksi kapan saja dan di mana saja. Kemudahan ini diharapkan dapat menunjang aktivitas finansial nasabah tanpa terhalang oleh libur operasional kantor cabang.
Untuk mempermudah nasabah dalam melakukan transaksi tunai, BCA juga menyediakan fitur cardless yang dapat diakses melalui myBCA dan BCA mobile. Dengan fitur ini, nasabah dapat melakukan setor dan tarik tunai di mesin ATM tanpa perlu membawa kartu fisik. Solusi ini semakin memperkuat komitmen BCA dalam memberikan kemudahan dan fleksibilitas transaksi, terutama di saat-saat libur panjang.
Presiden Direktur BCA, Hendra Lembong, dalam keterangannya menegaskan komitmen perusahaan untuk memastikan terjaganya akses dan kemudahan bagi nasabah. "Kami senantiasa berupaya memastikan terjaganya akses dan kemudahan nasabah bertransaksi sepanjang periode libur dan cuti bersama ini, melalui berbagai kanal layanan hybrid banking dari BCA," ujar Hendra Lembong pada Kamis (14/5/2026). Pernyataan ini menggarisbawahi pentingnya layanan yang seamless bagi nasabah, bahkan di luar jam operasional kantor cabang konvensional.
Selain layanan digital dan cardless, call center BCA juga akan tetap beroperasi secara normal untuk memberikan dukungan kepada nasabah. Nasabah yang membutuhkan bantuan atau memiliki pertanyaan, termasuk jika menerima informasi mencurigakan, dapat menghubungi Contact Center HaloBCA di nomor 1500888. Pilihan lain untuk menghubungi BCA meliputi aplikasi haloBCA, WhatsApp Bank BCA di nomor 0811 1500 998, akun Instagram @goodlifebca, web chat di bca.co.id, serta melalui e-mail di [email protected]. Keberadaan berbagai kanal komunikasi ini menunjukkan kesiapan BCA dalam merespons kebutuhan nasabah secara cepat dan efisien.
Hendra Lembong menambahkan, "BCA berkomitmen hadir dan siaga merespons berbagai kebutuhan layanan finansial nasabah, sehingga momentum terbaik dengan para orang terdekat tetap terjaga." Komitmen ini menunjukkan bahwa BCA tidak hanya fokus pada layanan transaksi, tetapi juga pada upaya untuk mendukung kenyamanan dan kebahagiaan nasabah dalam merayakan momen-momen penting bersama keluarga dan orang terkasih. Dengan demikian, nasabah dapat tetap menikmati libur panjang tanpa khawatir terganggu oleh urusan perbankan.
