PT Kereta Api Indonesia (Persero) secara resmi mengumumkan penutupan sementara layanan naik dan turun penumpang di Stasiun Bekasi Timur mulai Selasa, 28 April 2026. Langkah darurat ini diambil sebagai dampak langsung dari sebuah insiden operasional yang terjadi di wilayah kerja Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta, tepatnya di sekitar kawasan Stasiun Bekasi Timur. Keputusan ini diambil guna menjamin keselamatan perjalanan kereta api serta memberikan ruang bagi tim teknis untuk melakukan proses evakuasi dan perbaikan infrastruktur di lokasi kejadian. KAI memohon maaf sebesar-besarnya kepada seluruh pengguna jasa transportasi massal ini atas gangguan jadwal dan ketidaknyamanan yang muncul secara tiba-tiba tersebut.
VP Corporate Communication KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa saat ini prioritas utama perusahaan adalah melakukan penanganan cepat di titik insiden agar jalur dapat segera kembali normal. Meskipun layanan di Stasiun Bekasi Timur ditiadakan untuk sementara, KAI memastikan bahwa aspek keselamatan pelanggan tetap menjadi landasan utama dalam setiap kebijakan operasional yang diambil. Penyesuaian ini berdampak pada ribuan komuter yang setiap harinya mengandalkan stasiun tersebut untuk mobilisasi menuju Jakarta maupun ke arah Cikarang. Sebagai solusi jangka pendek, KAI mengarahkan para pelanggan yang biasanya menggunakan Stasiun Bekasi Timur untuk beralih ke Stasiun Bekasi sebagai titik keberangkatan atau pemberhentian alternatif hingga informasi lebih lanjut diterbitkan.
Operasional perjalanan kereta api, khususnya pada lintas Bekasi-Cikarang, saat ini sedang mengalami penyesuaian pola operasi. Beberapa rangkaian kereta kemungkinan akan mengalami keterlambatan atau perubahan urutan keberangkatan seiring dengan proses normalisasi jalur yang sedang berlangsung di lapangan. Tim prasarana dari Daop 1 Jakarta telah diterjunkan ke lokasi untuk mempercepat perbaikan fasilitas yang terdampak agar gangguan tidak meluas ke jadwal perjalanan lainnya. KAI terus melakukan koordinasi intensif dengan berbagai pihak terkait, termasuk Direktorat Jenderal Perkeretaapian, untuk memastikan seluruh prosedur penanganan berjalan sesuai dengan standar operasional prosedur keamanan yang ketat.
Bagi masyarakat yang terdampak, KAI menyarankan untuk terus memantau perkembangan situasi melalui kanal komunikasi resmi, seperti aplikasi Access by KAI, media sosial resmi perusahaan, atau melalui petugas di stasiun-stasiun terdekat. Penumpang juga diimbau untuk mengatur ulang waktu perjalanan mereka atau mencari moda transportasi pendukung lainnya guna menghindari penumpukan di stasiun-stasiun alternatif. KAI berkomitmen untuk memberikan informasi secara berkala dan transparan mengenai estimasi waktu pemulihan layanan. Upaya pemulihan ini diharapkan dapat selesai dalam waktu singkat sehingga aktivitas mobilitas masyarakat di wilayah Bekasi Timur dan sekitarnya dapat kembali berjalan dengan lancar dan aman tanpa kendala teknis lebih lanjut.
