Sebanyak 18 bank di Indonesia berhasil menorehkan prestasi gemilang dengan masuk dalam daftar 410 bank terbaik dunia tahun 2026 versi Forbes. Peringkat bergengsi ini merupakan hasil kolaborasi Forbes dengan lembaga riset terkemuka, Statista, yang melibatkan survei terhadap lebih dari 54.000 responden dari 34 negara. Proses survei dilakukan secara komprehensif selama periode Oktober hingga November 2025, menggunakan 17 bahasa berbeda untuk memastikan cakupan global yang luas.
Metodologi survei dirancang untuk mengukur tingkat kepuasan nasabah dan potensi rekomendasi bank. Responden diminta untuk mengevaluasi pengalaman mereka dengan rekening giro atau tabungan selama tiga tahun terakhir, atau berdasarkan informasi yang diperoleh dari keluarga dan teman. Penilaian mencakup kepuasan umum terhadap bank dan kemungkinan besar merekomendasikan bank tersebut kepada orang lain.
Selain itu, survei mendalam ini juga mempertimbangkan lima aspek krusial yang menjadi pertimbangan utama dalam memilih bank. Kelima aspek tersebut meliputi: stabilitas keuangan bank yang menjadi tolok ukur kepercayaan nasabah, syarat dan ketentuan yang transparan mencakup biaya dan suku bunga yang kompetitif, kualitas layanan pelanggan yang prima meliputi efisiensi waktu tunggu dan kemampuan staf dalam menyelesaikan masalah, kemudahan dan kecanggihan layanan digital yang mencakup fitur-fitur daring yang fungsional, serta mutu nasihat keuangan yang diberikan oleh bank.
Setiap responden juga diberi kesempatan untuk memberikan bobot prioritas pada kelima aspek tersebut sesuai dengan preferensi dan kebutuhan individu mereka. Bobot penilaian yang relevan kemudian diterapkan pada setiap kategori untuk menghasilkan skor akhir yang objektif. Bank-bank dengan nilai akhir tertinggi di masing-masing negara berhak masuk ke dalam daftar bergengsi ini.
Keberhasilan 18 bank Indonesia masuk dalam daftar ini menunjukkan daya saing dan kualitas industri perbankan nasional di kancah internasional. Jajaran bank yang diakui ini mencakup berbagai jenis lembaga keuangan, mulai dari bank swasta yang dinamis, bank Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang memiliki jangkauan luas, hingga Bank Pembangunan Daerah (BPD) yang berperan penting dalam pembangunan ekonomi regional.
Meskipun daftar lengkap 18 bank tersebut tidak disertakan dalam kutipan asli, pencapaian ini menegaskan komitmen industri perbankan Indonesia untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik bagi nasabah. Peringkat Forbes ini tidak hanya menjadi kebanggaan bagi bank-bank yang terpilih, tetapi juga menjadi indikator positif bagi iklim investasi dan kepercayaan global terhadap sektor keuangan Indonesia. Pengakuan ini diharapkan dapat semakin meningkatkan reputasi dan daya tarik perbankan Indonesia di mata investor dan nasabah internasional.
